Türkiye Sigorta Birliği (TSB) tarafından açıklanan verilere göre, Bereket Sigorta kasko ve trafik sigortası branşlarında tazminat ödeme süreçlerindeki performansıyla sektördeki en hızlı ilk beş şirket arasında konumlandı.
Sigorta sektöründe müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyen faktörlerden biri olan hasar ödeme hızı konusunda yeni veriler kamuoyuyla paylaşıldı. TSB’nin yayımladığı son raporlar, Bereket Sigorta’nın kasko ve trafik branşlarındaki tazminat ödemelerinde sergilediği performansla sektörün ilk beş hızlı şirketi arasına girdiğini ortaya koydu.
Şirket tarafından yapılan açıklamada, bu başarının temelinde geleneksel sigortacılık operasyonlarının teknolojik entegrasyonu ve dijitalleşme yatırımlarının yattığı belirtildi. Uygulamaya konulan “Dijital Hasar Yönetimi Projesi” sayesinde manuel iş yükünün azaldığı, dosya değerlendirme ve kontrol süreçlerinin dijital platformlara taşınarak hız kazandığı ifade edildi.
Bereket Sigorta Grubu Genel Müdürü Gökçen’den Değerlendirme
Konuya ilişkin değerlendirmelerde bulunan Bereket Sigorta Grubu Genel Müdürü Faruk Gökçen, hedeflerinin hasar anındaki belirsizliği ortadan kaldırmak olduğunu vurguladı. Gökçen, şunları kaydetti:
“Müşterilerimizin hasar anında yaşadığı belirsizlik ve bekleme süresini en aza indirgemek önceliklerimizden biri. Geleneksel sigortacılık anlayışını dijital çözümlerle birleştirerek güçlü bir performans ortaya koyduk. TSB raporunda sektörün en hızlı ödeme yapan şirketleri arasında yer almak, bu stratejimizin işe yaradığını gösteriyor. İnovasyona ve teknolojiye yatırım yapmaya devam edeceğiz.”
Şirket, hasar ödeme süreçlerindeki iyileştirmelerin yanı sıra yapay zeka destekli kontrol mekanizmaları ve uçtan uca dijitalleştirilmiş hizmet ağı ile sigortalılara kesintisiz hizmet sunmayı hedeflediğini bildirdi.
Yorumlar kapalı.